国家卫生保健交流方案旨在支持卫生保健工作人员学习、发展和保持与病人、家属和同事的交流技能。该项目以关怀、同情、信任和学习等核心价值观为基础，并以以人为本和临床沟通技能为重点。
沟通技巧
该方案采用以技能为基础的方法来促进和学习如何与患者及其家属沟通，因为通过这种方法可以确定具体的、可描述的行为，工作人员可以在与患者及其家属的互动中学习和使用这些行为。了解更多
我们的讲习班面向所有在HSE提供健康和社会护理服务的员工。这些讲习班旨在使您在与患者及其家属的所有对话中采取一种熟练、敏感和以人为本的方法。
这些案例研究将帮助你为你可能发现具有挑战性的沟通情况做好准备。所有病例都是基于真实的临床情景。每个案例都将把您带进医疗机构，并邀请您考虑所有影响会面的沟通技巧。
这些视频可用于学习和发展会议，或用于员工会议，以发起关于员工如何提高与患者、家人以及彼此之间的沟通技巧的讨论。
沟通技巧参考卡，你可以携带在你的口袋或在你的移动设备上查看。
文件和资源
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国家卫生保健传播方案是与国际卫生保健传播协会(EACH)合作制定的。www.each.eu
