建立更好的健康服务

沟通技巧研讨会

模块1 - 建立连接

我们沟通方式是我们如何与他人互动的重要因素,无论我们是否正在与患者咨询,与同事互动,或者只是进行谈话。研讨会的重点是与参与者合作,加强他们所需的技能,以积极倾听并与患者及其家人建立融洽关系。

NHCP模块1 - 制造连接(PDF,1075 KB,2页)

模块2 - 核心咨询技巧

该研讨会建立在“制作连接”研讨会上,并向Calgary-Cambridge指南引入参与者,这是一个五阶段咨询模型,它是非常患者的中心。该模型实用,融入了咨询的身体,心理和社会方面。

NHCP模块2 - 核心咨询技巧(PDF,1049 KB,2页)

第3单元 - 挑战咨询

该研讨会支持参与者学习和发展沟通技巧,以应对挑战性患者临床医生通信:提供坏消息,处理强烈的情绪,披露错误和许多其他困难的临床对话。

NHCP模块3 - 具有挑战性的咨询(PDF,363 KB,2页)

模块4 - 互相沟通,促进团队工作

这款技能建设研讨会旨在增强参与者与专业间医疗团队的成员有效沟通的能力。

NHCP模块4互相通信并促销团队工作(PDF,159 KB,2页)

迷你模块 - 共享决策

来自Calgary-Cambridge指南的共享决策的组成部分(核心咨询技能)和在这个迷你模块中,我们正在整合更多的深入教学和角色扮演。

NHCP迷你模块共享决策(PDF,1057 KB,2页)

迷你模块 - 展示同理心

SOMPASY的组成部分,包括注意力听力和非口头通信艺术是在模块1(建立)和这个迷你模块中,我们在更深入的教学和角色扮演中巩固了该学习。

NHCP迷你模块展示Empathy(PDF,2.17 MB,2页)