视频 - 医疗沟通 展示同理心(使用G.I.V.E) 共享决策和规划 照顾介绍 意识到我的非言语行为 涉及患者 共情 患者对医疗保健沟通的看法 Carer在医疗保健中沟通的透视 确保适当的关闭点 提供正确的数量和信息类型 建立关系 卡尔加里剑桥指南 准备 建立初步融洽关系 确定咨询的原因 正向规划 纳入患者的观点 探索患者的问题 了解患者的观点 帮助患者回忆和理解