建设更好的卫生服务

的同事

凯蒂·凯利在圣卡美卢斯学院40多年

很难找到43年后仍然对工作充满热情的人。但话又说回来,像凯蒂·凯利这样的人并不多。

Kitty一直在利默里克(ST Camillus)社区医院的员工和患者提供微笑和善意的词,并坚称她无法找到一个更幸福的工作地点。

“我很幸运,曾经有——现在仍然有——这么可爱的同事。他们很友善,不仅对我,而且在病房工作时对每个人都很友善。他们对病人非常友好,即使有时人手不足。从搬运工和维修人员到军官和管理人员,我看到我周围都是善良的人。吉蒂说。

基蒂凯利

基蒂1975年5月开始在医院餐厅工作,现在在医院商店兼职。如今,她在那里已经50多岁了,每天早上去上班时,她仍然享受着同样的乐趣。

“我热情地爱着病人。他们喜欢和我互动,谈论过去、现在和更多的事情。他们喜欢听医院以外的生活。

“活动中心的乐趣和活动非常棒,工作人员非常友好,对病人很有帮助——购物日、宾果游戏、唱歌——他们都充满了热情。然后是周日的弥撒,所有人都在帮助病人进出我们可爱的教堂,这真的让他们很开心,”她说。

她很高兴她的角色能让她认识医院里的每一个人。

“我的工作的美妙之处在于,虽然理疗人员可能没有机会见到病房工作人员,但我可以见到每一个人。这让我对医院里的所有伟大工作有了深刻的了解。”

Kitty仍在哀悼她最长的患者彼得,彼得最近通过。

“彼得喜欢骑马,所以他喜欢从我这里拿到检查表格的文件。你和他在一起会很开心的。”

她解释了他去世时的心碎,但说她在知道他已经接受了自己的命运时找到了安慰。

“周三那天,我要去敬拜教堂,他拉着我的手,让我请求主让他死。我很伤心,但我知道他已经准备好离开了。第二天他问我是否照他说的做了,我说我照做了。我周末去了都柏林,周一回到萨斯菲尔德病房时,有人告诉我直接去看彼得,因为他快死了。”凯蒂解释道。

“他在星期天的时候出了岔子。但我很欣慰,因为我能在最后时刻陪在他身边,安慰他,和他一起祈祷。”

她和彼得的关系只是她和医院里许多居民建立的许多终身友谊的一个例子。

“我上午8点到下午12点到12点到患者,但如果他们想要的任何东西,我将永远问他们,并确保我在镇上挑选出来。很多人没有许多普通的访客,所以他们很高兴有人聊天并为他们做一些消息。而且我只是很高兴能够在那里。“

“我已经有几周没上班了,所以我期待着重新回到工作中,赶上大家的进度。”

虽然她的轮班在12点正式结束,但很少看到凯蒂在那个时候回家。她对医院的奉献精神意味着她经常在活动中心帮忙。

“我不是老看钟的人,从来都不是。当我用完手推车后,我会跳起来,走进中心。这就是我喜欢的。”

她深爱的丈夫蒂姆三年前去世了,他被医院里每个人对她的关心和同情所感动。

“蒂姆当时在莱昂斯教授的指导下,莱昂斯教授在我们医院运营,所以这意味着蒂姆可以回到这里的康复中心,我可以花很多时间陪他。这对我来说意义重大,”基蒂说。

“现在,医院里的员工和病人就像我的家人一样。自从我失去了蒂姆,他们愿意为我做任何事,真的很关心我。”

根据小猫,医院的教堂是“我生命中的快乐”。

“我几乎每天都去照看它。我要确保一切都井然有序,比如法衣和蜡烛。我就像那个圣器师,我喜欢这样。它是我白天的小圣所,给我极大的平安。”

尽管圣卡美卢斯的规模比全盛时期小了很多,但这里提供的服务种类繁多,包括日间医院服务、诊所服务和寄宿护理服务。住宿服务包括康复中心、暂托服务和长期住宿照顾。

她当然注意到了医院在过去50年里的变化。

“在20世纪80年代后期衰退之前,医院可能是最好的。工作人员之间有伟大的Camaraderie。这是一种热闹的地方。它有数百名患者和这么多员工。有一个产妇单位,我们将从恩尼斯的医院获得溢出。当时,我自己和南希·弗莱明曾经在夜班做过所有的烹饪,在我们一起工作的13年里,我们从来没有互相拥有过交叉字。即使是现在,我也无法理解人们如何与他们的同事一起继续,“她笑了。

“然后在1987年,餐厅大幅削减,到了晚上就关门了。在那之后,我在洗衣店干了些活,但后来有机会帮蕾切尔,那个经营商店的女士。晚上我常常推着手推车到病房去。

“当她2002年退休时,我的心几乎要碎了。他们给我提供了一个机会,让我接管这家商店的经营。我当时64岁,还没准备好接受这一切。但我还是同意留下来上早班,收报纸,推电车。

“我现在身体很好,我的行为举止也和我的年龄相符。当我65岁的时候,我从来没有想过要退休。每个人都很高兴我能继续比赛,但我被送到了医生那里,只是为了确保我身体健康,当然,我现在还在这里。我不知道如果没有病人和工作人员,没有医院每天来我该怎么办。我可以告诉你,我离考虑退休还有很长的路要走。”

她对HSE赞不绝口,说她想不出更好的雇主了。

“你听到很多人抱怨HSE,但我从来不会说他们的坏话。对我来说,他们是很好的雇主。这是我人生中最美好的时光,我是打心眼里想的。我还能要求什么呢?”

行为价值观

“价值行动”旨在为使用我们服务的人提供更好的体验,并为我们的员工创造更好的工作场所。它是由像凯蒂这样的工作人员领导的,他们一起努力创建一个草根运动,传播反映我们价值观的行为。“行动中的价值观”正在动员工作人员,使他们有能力领导我们真正建立更好的卫生服务所需的变革。

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