建立更好的健康服务

新闻

行动中的价值观正在向国家分裂蔓延

卫生服务部门做出了两个大胆的决定:将我们的价值观转化为具体的行为;并发起一项运动,以确保它们不只是文字,而是成为我们卫生服务文化的核心。“行动中的价值观”正在动员工作人员,使他们有能力领导我们所需要的变革,以真正建立更好的卫生服务。“价值观在行动”与来自不同职系和学科的同事们合作,发起一场由下而上的运动,传播反映我们价值观的行为。

中心训练营冠军

自2016年年中以来,“行动中的价值”已经在美国中西部的UL医院集团和中西部社区医疗保健中开展,并已显示出非常有前景的结果。我们了解到,工作人员非常愿意支持和领导整个保健服务部门的这一运动。“行动中的价值观”正在传播,目前正进入下一个阶段,在全国各地推广。10月10日和11日,为全国赛区冠军举办了为期两天的“训练营”。在两天的时间里,大约有250人聚集在一起,学习价值观行动和他们作为冠军的角色。看看冠军们都说了些什么成为一个冠军.总干事托尼·奥布莱恩(Tony O 'Brien)为颁奖仪式揭幕,并向获得同行提名的每位冠军表示祝贺。总干事说:“我要鼓励你们拥抱成为行动价值冠军所带来的挑战和机会。我将会密切关注‘行动中的价值观’的进展,我期待看到你们对我们的医疗服务文化所产生的积极影响。”

病毒变化
Leandro Herrero博士向冠军介绍了病毒改变™的原理。真正的文化变革是由组织中各个层次的有影响力的个人组成的小团体的行为塑造的。这些人脉广泛的人正在发起一场草根社会运动,让我们的价值观和行为得到认可、可见,成为我们在医疗服务领域日常对话的一部分。我们称他们为我们的冠军。

我们的行为
冠军们被介绍给了我们行为他们在那里了解到,真正的文化变革是由组织中各个层次的有影响力的个人组成的小团体的行为塑造的。HSE将我们的关爱、同情、信任和学习的价值观转化为行为。这九种行为是根据确定的共同主题设计的,并在工作人员和患者中进行了测试,他们同意,这些行为的生活将改善工作人员和服务用户的体验。

讲故事
冠军了解讲故事在文化变革中的作用。冠军与工作场所分享了一些伟大的故事。当我们分享有关我们9项行为的故事,我们展示了我们的行为如何生活,并显示其他同事可以应用行为的方式。冠军冠军的角色了解了冠军的作用以及如何成为他们工作场所文化变革的活动家。冠军现在正在传播他们同事之间的行动中的价值观的行为。他们还在寻找人们加入运动,成为创造这种变化的一部分。阅读更多行动故事中的值

社会运动
两天房间的能量显着。我们捕获了一些冠军的思想和言语,用于描述兴奋,特权,荣誉,灵感和有希望的经验。这是一种建立我们所有人想要的健康服务的一种新方法 - 从内到外,使健康服务成为员工,患者和服务用户的更好的地方。beplay体育 安装它将占据所有人 - 来自所有等级,角色,学科和背景 - 共同努力改变我们的健康服务。

发起者的行为价值观,克里斯汀•康诺利关闭为期两天的事件说:“我们一起要领导一个运动变化的医疗服务,医疗服务的更好,一个反映我们的价值观和一个使医疗服务更好的地方工作人员和服务用户,那么我们走吧。”