医疗保健专业人员每天都帮助和支持服务用户。尽管我们最好的努力，事情有时会出错。当发生这种情况时，我们需要从中学习以使服务更安全。我们也有兴趣听取积极事件。
质量风险与安全办公室领导患者安全故事项目。通过此项目，我们希望从不同的设置中从服务用户和工作人员开发故事。这些故事有助于建立我们对患者安全的知识。在您所在地区的培训人员时随意使用它们。
我们很乐意展示识别风险和采取行动的服务的案例示例。我们还希望听到涉及服务用户的患者安全举措。
如果您有关于患者安全的故事，我们希望收到您的来信。请联系我们qrs.admin@hse.ie.。我们团队的成员将与您联系以谈谈您的故事以及我们如何发展它。
在患者安全事件的后果中，员工经常遇到激烈的情感和脆弱性。他们可能有强烈的内疚感，羞耻，愤怒，尴尬，羞辱，孤立，抑郁和信心丧失。
事件可以对服务用户和家庭产生毁灭性的影响，并以两种方式造成伤害;首先是从事件本身，而第二种从事服务的方式。因此，服务必须从患者的经验中吸取教训，以便他们可以在事件的后果中提高对服务用户和家庭的回应。
