患者安全是我们的医疗保健系统的优先事项。我们对患者安全的愿景是所有患者都会获得最安全的护理。
这意味着
- 让患者的合作伙伴照顾,
- 促进开放和透明的患者安全文化,
- 从近距离的失误和错误中学习
没有病人希望在医疗保健中受到伤害。我们都希望我们的治疗和家人的治疗或护理是成功和安全的。然而,我们知道,在世界各地的卫生设施中,患者确实受到伤害,而且有时是可以避免的。我们必须尽我们所能将风险降到最低,以帮助避免病人的安全问题
我们在很多领域都取得了进步。近年来,我们实施了许多患者安全措施,取得了显著的改善。其中许多都是为了应对严重的患者安全事故。
其中一些举措包括
2019至2024年患者安全战略
在爱尔兰,多达八分之一的患者在使用医疗服务时受到伤害。保持最高水平的安全是HSE董事会的首要任务。2019年12月,委员会推出了第一个患者安全战略。
从那时起,患者安全计划与整个HSE的服务和工作人员进行了接触。这是为了落实《战略》的目标和承诺。他们有:
- 与患者和患者代表进行沟通
- 与社区医疗保健和医院集团管理团队和QPS员工进行初步沟通和参与
- 开始项目以制定患者安全知识和技能指南
- 开始项目以制定患者安全监测的策略和流程
- 与13个患者安全优先领域的负责人进行合作,以制定一种有凝聚力的方法来改善患者安全,并为改善患者安全提供资金
- 根据服务计划招聘26项员工的进展情况2020
- 将患者安全策略纳入即将出台的公司计划
患者安全战略中的一些行动是:
- 在整个组织中发展一种公平和公开的病人安全文化
- 实施和加强治理结构,以改善组织各级的问责制,患者安全作为核心重点
- 在首席临床官办公室内建立国家患者安全规划
- 改进倾听,与患者携带的系统和流程在自己的护理中,并在设计,交付,评估和改进卫生保健服务方面。
- 让员工参与识别和改善病人安全问题,包括报告事故、了解事故原因、学习良好的做法和成功的措施
- 提高患者安全组织的能力和能力,包括支持,资源,教育和培训,以及患者安全监测系统和方法
- 在我们的医疗服务中,公布这一战略是减少患者伤害事件的另一个重要步骤。这个过程的下一步是观察该战略将如何在整个组织中实施
阅读病人安全策略的摘要
阅读完整的2019 - 2024年患者安全策略
实施战略
新成立的患者安全项目将识别和建立在优秀的患者安全改进工作已经在进行HSE和已经开始工作等实现发展高水平实施计划和沟通计划除了与各种利益相关者该服务。患者安全计划将开始协商过程,寻求如何最好地支持实施战略的服务。
下一步展开实施战略的步骤:
- 建立治理结构以支持患者安全计划和实施该战略
- 规划出实施时将采取的方法
- 制定通信和参与策略以使实现对齐
- 让病人和工作人员参与实施计划
- 开始服务映射和差距分析
- 确定加强能力和能力所需的战略、支持和资源
- 发展五年患者安全战略实施计划
- 在优先患者安全区域内提前患者安全改进
患者安全改进举措的例子
在爱尔兰医疗保健系统中,有很强的承诺来提高护理的安全和质量。国家临床计划是改善医疗保健交付的安全和质量的核心。患者安全和质量改善举措正在组织中实施,包括。
质量保证和验证团队患者安全举措包括:
- 在发生病人安全事件后,促进共享学习的项目
- 患者安全故事的发展
- 让我们来讨论计划
- 出版投诉个案手册
国家质量改进团队共同设计和提供支持,以应用许多有针对性的安全区域的可持续改进,包括:
- 压力溃疡到零和堕落的合作
- 降低患者例如QI学习与梅奥大学医院和慈悲软木塞
- 药物安全,例如进一步开展Know Check Ask运动,鼓励人们保存药物清单
- 卫生保健委员会国家质量改进小组QI
- 在2020年开始,QI伙伴关系在脆弱,救护车服务和医疗保健相关感染方面
支持服务
改变策略
为了支持和监控策略的实施,已经建立了患者安全计划和团队。患者代表将参与计划的所有阶段。我们的国家服务计划和服务水平业务计划将包含患者安全改进行动。患者安全计划团队将提供领导,监督,协调和监测策略的执行情况。
更多信息
请联系患者安全计划
质量保证和验证,首席临床官办公室
卫生服务主管,Steeven博士医院,都柏林8,Do8W2A8
电话:01 6352619.那national.qav@hse.ie
我们如何发挥我们的部分来改善患者安全?
- 在他们的照顾中将患者作为合作伙伴
- 让病人参与医疗服务的设计、规划和提供
- 与患者有关他们的护理清楚地沟通
- 如果你看到不安全的东西就大声说出来
- 向患者及其家人介绍自己
- 关注个人健康和幸福,留意需要支持的同事
- 通过练习行动中的9个价值行为来改善工作场所的文化
- 在照顾病人时,要适当清洁双手,以减少感染的风险
- 认识,突出显示工作场所存在的良好患者安全实践
- 提高事件审查的质量和及时性,并从患者安全事件中学习
- 了解临床工作场所常见的危害
- 如果您领导团队,为人们创造安全的环境,以讨论他们的担忧
- 保持良好的患者记录和笔记
- 与患者讨论其药物或护理的任何变化,并鼓励他们保留他们正在服用的药物最新列表
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