通过“人与文化变革平台”,为变革创造健康的环境。
人民与文化改变平台
呈现九个优先领域让你专注于帮助你创造改变的环境。作为团队领导,你应该检查你的团队和服务与这些优先事项的关系是否准备就绪。然后,您的团队可以一起工作,确定您如何在所有这些领域取得进展。
实践集体领导
注意你自己的领导风格。考虑您在共同用途时,您可以在团队中分享和开发领导的程度。建立与其他团队的支持网络以提供更好的服务。
模型共享值
您的服务价值观清楚地了解吗?在您的行为和行动中显示这些价值,以创造一个照顾,同情,信任和学习的文化。与同事合作,影响和展示共享价值。
聘用并沟通
支持及早和持续地与服务用户、家庭、公民、社区和前线工作人员进行接触。重视并利用他们的经验来确保人们的需求正在定义变化。
了解个人经历
挖掘人们的经历,以了解人们的担忧和拟议的变化对个人和团队的影响。使用这些信息共同协同设计一种提供服务的更好方法。地址敏感地关注,以帮助人们适应新的工作实践。
支持行为改变
增加您对可能导致行为持续变化的因素的理解。创造积极的工作关系,以帮助个人和团队改变他们的行为。地址不可接受的行为。
在人员和团队上投资
帮助人们获得知识、技能和信心,以提供更好的服务。通过指导和其他发展机会来实现这一点。特别强调帮助团队处理实际的服务问题。
网络和合作伙伴
在整个卫生和社会保健系统现有网络和伙伴关系的基础上,帮助创造共同的变革能量。
使用证据和杠杆技术
使用数据和证据来通知实践和服务的变化。利用技术或电子保健解决方案帮助提高效率或推动创新做法。
提供公共值并负责任
确保服务用户和社区的意见是政策和服务设计决策的中心。在你的服务中加强问责制,以反映什么对你服务的人和你的团队是重要的。
此处提供额外的资源
需要更多的帮助?
人民与文化改变平台:第1节,第8-36页
有用的模板:人民文化改变平台 - 准备因素(模板6.2.8)第130页
资源:194 - 236页